Amazon bouscule l’expérience utilisateur sur les Echo Show avec des pubs agressives
Image d'illustration. Amazon Echo ShowAmazon / PR-ADN
Les annonces sponsorisées s’invitent jusque dans les fonctions les plus basiques.
Tl;dr
- Amazon inonde les écrans Echo Show de publicités plein écran, transformant l’expérience utilisateur en panneau promotionnel permanent.
- Les annonces s’imposent dans toutes les fonctions principales sans possibilité de version sans pub, même si quelques astuces permettent de les réduire.
- Cette stratégie répond à la volonté d’Amazon de rentabiliser Alexa+ face aux difficultés financières de sa division matérielle.
Des publicités omniprésentes
L’expérience utilisateur autour des écrans connectés Echo Show d’Amazon connaît, ces dernières semaines, un véritable bouleversement. Depuis le lancement de la nouvelle génération d’enceintes intelligentes, intégrant l’assistant vocal amélioré Alexa+, une avalanche de publicités s’est invitée sur ces appareils, au grand dam des propriétaires. Là où auparavant quelques annonces se glissaient discrètement dans les listes de courses ou via la fonctionnalité « By the way » d’Alexa, ce sont désormais des interruptions plein écran et marquées « sponsorisées » qui surgissent entre chaque photo du mode cadre ou entre différents contenus – musique, recettes ou actualités.
L’impact sur les utilisateurs : frustration et désillusion
Cette multiplication des messages promotionnels n’épargne plus aucune fonctionnalité centrale : réveil, affichage photo ou même l’utilisation basique d’Alexa. Pire encore, certains utilisateurs témoignent que les publicités vantent désormais les mérites d’Alexa+ elle-même… alors que ce service n’est même pas finalisé. Que cela soit chez les médias spécialisés ou les réseaux sociaux, la grogne monte : beaucoup jugent leur appareil transformé en panneau publicitaire permanent, au point d’envisager un retour produit.
Aucune version sans publicité… mais quelques solutions
Contrairement à ce que propose la gamme Kindle de Amazon, impossible ici de choisir une version dépourvue d’annonces. Pour autant, certains utilisateurs ingénieux partagent leurs astuces pour atténuer cette présence envahissante :
- Créer une routine dans l’application Alexa pour lancer directement le mode cadre photo (moins intrusif).
- Basculez la langue de l’appareil en anglais canadien via les paramètres, ce qui semble réduire le volume de publicités.
Même si ces méthodes ne suppriment pas totalement le problème, elles offrent un répit appréciable à ceux qui souhaitent continuer à utiliser leur écran connecté sans trop d’interruptions commerciales.
Un choix stratégique assumé par Amazon
Derrière cette politique agressive, la logique commerciale prévaut. Comme le rappelait récemment son PDG Andy Jassy, le groupe mise sur Alexa+ pour générer des revenus complémentaires : « Nous comptons aujourd’hui plus de 600 millions d’appareils Alexa dans le monde et attendons qu’Alexa+ joue un rôle encore plus central pour nos clients dans les années à venir ». Face à une division matérielle en difficulté financière, il n’est pas surprenant que la publicité soit exploitée comme relais de croissance. Cependant, la frontière entre monétisation et nuisance reste fragile ; l’avenir dira jusqu’où iront ces expérimentations publicitaires sur les produits phares d’Amazon.