Snap rappelle son drone Pixy suite à un incendie de batterie : tout ce que vous devez savoir
Tous les propriétaires de Pixy qui renvoient leur appareil recevront un remboursement de la part de l'entreprise. Êtes-vous prêt à renvoyer le vôtre pour obtenir un remboursement?
Tl;dr
- Snap rappelle tous ses drones Pixy en raison de problèmes de surchauffe des batteries.
- La surchauffe a causé un incendie mineur et une blessure légère.
- Snap remboursera tous les propriétaires de drones qui retourneront leur appareil.
- Le rappel affecte environ 71 000 appareils.
Un rappel massif de drones par Snap
Dans un mouvement sans précédent, Snap a décidé de rappeler tous ses drones Pixy après quatre rapports indiquant une surchauffe des batteries. Cette information a été relayée par la compagnie elle-même et la Commission de Sécurité des Produits de Consommation (CPSC).
Risque d’incendie lié à la surchauffe des batteries
Selon le rapport, les batteries des drones peuvent surchauffer et présenter un risque d’incendie. “Snap, en coopération avec la US Consumer Product Safety Commission, rappelle la batterie qui accompagne la Pixy Flying Camera car la batterie peut surchauffer, ce qui pose un risque d’incendie”, écrit la société sur son site internet. La CPSC a confirmé que les problèmes de batterie ont provoqué un incendie “mineur” et une blessure “mineure”.
Remboursement total pour les propriétaires de drones
Pour atténuer le préjudice, Snap a déclaré qu’elle rembourserait tous les propriétaires de drones qui retourneraient leur appareil. Cela concerne même ceux qui ont reçu le drone en cadeau ou qui n’ont plus de reçu d’achat. La société invite tous les propriétaires de drones Pixy à participer au rappel, même si leur appareil semble fonctionner correctement.
Le fabricant de Snapchat a lancé ce mini-drone en avril 2022, mais a rapidement abandonné le projet quatre mois plus tard lorsqu’il a redirigé ses ressources loin des projets matériels. Bien que le nombre exact de ventes reste un secret, la CPSC estime que le rappel concerne environ 71 000 appareils.
L’avis de la rédaction
Ce rappel massif de Snap souligne l’importance de la sécurité des consommateurs pour les entreprises technologiques. C’est une leçon précieuse pour tous : la qualité et la sécurité doivent toujours primer sur le désir de nouveauté et d’innovation.