Pour 350$ par mois, le forfait premium offre des appels téléphoniques avec le service client. Avez-vous déjà envisagé d'opter pour un tel niveau de service?
- Meta met à jour son service de vérification payant pour les entreprises.
- De nouveaux abonnements offrent une gamme de services plus large.
- Les plans vont de 14,99$ à 349,99$ par mois.
- L’expansion vise à répondre aux besoins des entreprises sur les applications Meta.
Améliorations du service de vérification de Meta pour les entreprises
Meta, l’entreprise mère de Facebook, Instagram et WhatsApp, a annoncé une expansion significative de son service de vérification payant pour les entreprises, ajoutant trois nouveaux niveaux à son abonnement. Ce service, nommé Meta Verified, a été testé auprès des entreprises l’automne dernier après le lancement d’une version payante pour les particuliers.
Nouveaux plans d’abonnement
Les nouveaux plans, qui seront tout d’abord disponibles en Australie et en Nouvelle-Zélande, offrent une large gamme de services à ceux qui se reposent sur la plateforme Meta pour leurs activités. Le plan de base, appelé « standard », coûte 14,99$ par mois et offre une variété de services tels que :
Ces services sont disponibles pour un compte Facebook ou Instagram, et devraient être étendus à WhatsApp « prochainement ».
Prestations supplémentaires pour les entreprises
Bien que le plan de base offre les mêmes services aux entreprises qu’aux particuliers, ces dernières devront payer une prime substantielle pour des avantages supplémentaires. Il existe trois niveaux supplémentaires à choisir, dont le plan « plus » à 44,99$ par mois, le plan « premium » à 119,99$ et le plan « max » à 349,99$ par mois. Chacun de ces plans offre des prestations supplémentaires telles que la possibilité d’ajouter des liens à des posts Reels, un service client prioritaire et plus d’options de personnalisation de profil.
Le plan le plus cher offre également une protection contre l’usurpation d’identité à jusqu’à cinq employés, ainsi que des avantages supplémentaires du service client. Il comprend une « revue de compte » semestrielle, qui comprend des « conseils personnalisés sur leur stratégie de contenu », et la possibilité de demander un appel téléphonique d’un représentant du service client Meta pour obtenir de l’aide sur les problèmes de compte et autres difficultés.
L’avis de la rédaction
Il est indéniable que Meta redouble d’efforts pour attirer et retenir les entreprises sur sa plateforme. Avec ces nouveaux plans d’abonnement, Meta semble vouloir créer un environnement plus propice à la croissance des entreprises. Néanmoins, il reste à voir si ces prestations supplémentaires justifient les coûts élevés pour les entreprises.