Dans le cadre de son règlement, l'entreprise doit verser plus de 1,1 million de dollars à la FTC. Quelles pourraient être les implications de ce paiement pour l'avenir de la société ?
- Razer est condamné à payer plus de 1,1 million de dollars pour publicité mensongère.
- Le fabricant a affirmé que ses masques Zephyr étaient de grade N95 sans certification.
- Le FTC accuse Razer d’avoir stoppé sa fausse publicité suite à l’indignation des consommateurs.
- Razer est désormais interdit de faire des allégations de santé sans preuves scientifiques.
Razer écope d’une amende de plus de 1,1 million de dollars
La Federal Trade Commission (FTC) a condamné Razer à payer une somme de plus de 1,1 million de dollars. Le fabricant de périphériques de jeu est accusé d’avoir fait une publicité mensongère en prétendant que ses masques Zephyr étaient de grade N95 alors qu’ils n’avaient pas reçu la certification nécessaire.
Des masques Zephyr aux promesses non tenues
Razer avait lancé le Zephyr, un masque high-tech doté d’un éclairage RGB intégré, au plus fort de la pandémie. Six mois plus tard, début 2022, la société a présenté une version « Pro » avec amplification vocale. Razer avait alors prétendu que le Zephyr était aussi efficace qu’un masque N95, mais a par la suite renié cette affirmation et a supprimé toute référence aux filtres « de grade N95 » de son site web et de ses autres supports de communication. En effet, il a été révélé que l’entreprise n’avait pas obtenu la certification appropriée.
Une absence de certification et de tests
La FTC affirme que Razer n’a jamais soumis les masques Zephyr à des tests auprès de la FDA ou de l’Institut National pour la Sécurité et la Santé au Travail (NIOSH), qui délivre la certification officielle pour les masques capables de filtrer 95% des particules en suspension dans l’air. Razer n’apparait pas non plus dans la liste des fabricants de masques N95 approuvés par le NIOSH. Selon la plainte de la FTC, Razer n’aurait cessé sa fausse publicité qu’après le tollé des consommateurs.
Une lourde amende et des interdictions pour Razer
Razer doit verser l’intégralité de ce qu’il a gagné en vendant le Zephyr, soit 1 071 254,33 dollars de revenus, à la FTC. Celle-ci utilisera ensuite cette somme pour rembourser les consommateurs affectés. De plus, Razer devra s’acquitter d’une amende de 100 000 dollars pour ses allégations de santé non fondées. En outre, la FTC a interdit à Razer de prétendre vendre des produits qui réduisent la probabilité d’être infecté par le COVID-19 sans l’approbation appropriée de la FDA. Razer est également interdit de prétendre que ses produits ont des bienfaits pour la santé sans preuves scientifiques à l’appui.
L’avis de la rédaction
Il est essentiel que les entreprises fassent preuve de transparence et d’intégrité, en particulier en période de crise sanitaire. Cette affaire rappelle l’importance de la certification dans le domaine de la santé et souligne la nécessité pour les consommateurs de rester vigilants face aux promesses marketing.