L’interdiction par la FTC de l’utilisation des systèmes de surveillance faciale par Rite Aid pour cinq ans : comprendre pourquoi
L'agence affirme que Rite Aid a fait un usage imprudent des systèmes de reconnaissance faciale entre 2012 et 2020. Est-ce que cet usage de la technologie a pu enfreindre certaines réglementations sur la vie privée ?
- Rite Aid a été accusé par la FTC d’une « utilisation imprudente des systèmes de surveillance faciale ».
- La société a utilisé une technologie de reconnaissance faciale de 2012 à 2020 pour identifier les clients suspects.
- La FTC a déclaré que cette utilisation a causé un préjudice important aux clients, notamment aux personnes noires, asiatiques, latinos et femmes.
- Rite Aid est désormais interdit d’utiliser la reconnaissance faciale pendant cinq ans et doit supprimer les photos qu’elle a collectées.
La FTC sanctionne Rite Aid pour utilisation imprudente de la reconnaissance faciale
La chaîne de pharmacies américaine Rite Aid a fait face à des accusations de la Commission Fédérale du Commerce (FTC) concernant une « utilisation imprudente des systèmes de surveillance faciale ». Dans le cadre d’un règlement avec la FTC, la société ne pourra pas utiliser de système de sécurité basé sur la reconnaissance faciale pour les cinq prochaines années.
Un système de reconnaissance faciale source de controverses
Entre 2012 et 2020, Rite Aid a déployé une technologie de reconnaissance faciale pour identifier les clients susceptibles d’avoir commis des vols à l’étalage ou d’avoir eu un comportement problématique. Selon la plainte de la FTC, l’entreprise a créé une base de données contenant des « dizaines de milliers » d’images de clients, accompagnées de leurs noms, dates de naissance et délits présumés. Ces photos, souvent de mauvaise qualité, ont été prises par les caméras de sécurité de l’entreprise, les téléphones des employés et même tirées d’articles de presse.
Conséquences de l’utilisation de la reconnaissance faciale
L’impact de cette utilisation de la technologie a été dévastateur. Selon Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, les clients de Rite Aid ont subi « humiliation et autres préjudices ». Les employés suivaient les clients signalés dans le magasin, les accusaient publiquement de méfaits devant leurs amis et leur famille et faisaient parfois intervenir la police. De plus, le système était plus susceptible de générer de fausses alertes dans les communautés majoritairement noires et asiatiques.
Les mesures prises suite à cette affaire
Outre l’interdiction d’utiliser des technologies de surveillance faciale, Rite Aid devra supprimer les photos qu’elle a collectées, informer les consommateurs lorsque leurs informations sont enregistrées dans une base de données à des fins de sécurité et fournir des avis évidents si elle utilise la reconnaissance faciale ou d’autres types de technologies de surveillance biométrique. Elle devra également mettre en place un programme de sécurité des données adéquat pour protéger les informations qu’elle recueille et devra faire évaluer ce programme par un tiers.
L’avis de la rédaction
Il est crucial d’équilibrer les besoins de sécurité avec le respect de la vie privée et des droits des individus. Cette affaire met en lumière l’importance d’une réglementation adéquate et de la transparence dans l’utilisation de la technologie de reconnaissance faciale. Les entreprises doivent comprendre que la protection de la vie privée n’est pas une option, mais une obligation.