L’application Google Drive pour ordinateur se met à jour ! Récupérez vos fichiers perdus en un clic
Je vous souhaite bonne chance. Est-ce que vous êtes prêt à relever le défi ?
- Google Drive a eu un problème de synchronisation qui a effacé des fichiers.
- Un outil de récupération de fichiers est maintenant disponible sur la dernière version de Drive.
- La récupération peut ne pas fonctionner pour tout le monde.
- Des instructions supplémentaires sont disponibles pour ceux qui préfèrent utiliser l’interface de ligne de commande, la sauvegarde Windows et Time Machine.
Google Drive : vers une solution face au problème de synchronisation ?
En novembre dernier, un incident majeur a été signalé concernant Google Drive pour desktop (versions 84.0.0.0 à 84.0.4.0). Un problème de synchronisation a entraîné la disparition de fichiers de plusieurs mois, voire plusieurs années pour certains utilisateurs.
Un outil de récupération en réponse à la crise
Mais voilà enfin une lueur d’espoir pour ceux qui ont été touchés par cette mésaventure. Dans la dernière version de l’application Drive pour desktop (version 85.0.13.0 ou supérieure), vous pouvez désormais accéder à un « outil de récupération » en quelques étapes :
- Accédez à la barre de menu ou au plateau système,
- Cliquez sur l’icône Drive pour desktop,
- Maintenez enfoncée la touche « Shift » et cliquez sur « Paramètres »,
- Vous pouvez alors sélectionner « Récupérer à partir des sauvegardes ».
Une récupération conditionnelle
Une fois l’outil lancé, un message indiquant « La récupération a commencé » devrait apparaître. Avec un peu de chance, un message « La récupération est terminée » suivra. Un nouveau dossier nommé « Google Drive Recovery » contenant les fichiers non synchronisés devrait alors apparaître sur votre bureau.
Cependant, Google précise que cette méthode pourrait ne pas fonctionner pour tous. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à soumettre vos commentaires via l’application avec le hashtag ‘#DFD84’ et assurez-vous d’inclure les journaux de diagnostic. Pour ceux qui préfèrent, des instructions pour l’interface de ligne de commande, la sauvegarde Windows et Time Machine sont également disponibles.
L’avis de la rédaction
Si cette mésaventure souligne l’importance vitale d’avoir des sauvegardes régulières de ses données, elle met aussi en lumière la réactivité de Google face aux problèmes. Espérons que cet outil de récupération aidera la majorité des utilisateurs touchés.