Google enquête sur un problème majeur de Drive : la disparition mystérieuse de fichiers

Il a été remarqué par les utilisateurs que des fichiers datant de plusieurs mois, voire années, ont mystérieusement disparu. Envisagez-vous des solutions pour récupérer ces données perdues ?

Des disparitions inquiétantes sur Google Drive

Une vague de disparitions mystérieuses inquiète la communauté des utilisateurs de Google Drive. En effet, de nombreux utilisateurs ont rapporté avoir perdu des fichiers et des dossiers, parfois contenant des données de plusieurs mois, voire de plusieurs années. Une situation alarmante, et qui n’a pas manqué de faire réagir Google.

Google reconnaît le problème

Le géant du web a finalement reconnu l’existence du problème. Selon lui, le coupable serait l’application Drive pour Desktop. Un utilisateur a notamment partagé sur les forums de support de Google la disparition de toutes les données d’un tableau de dépenses régulièrement mis à jour depuis près de cinq ans. « Je suis vraiment furieux, car ce tableau contenait toutes les données importantes pour lesquelles je n’ai pas de copie locale. Je dois récupérer ces données à tout prix », a-t-il déclaré.

Des recommandations pour limiter les dégâts

Face à cette situation, Google a tenu à rassurer les utilisateurs. Il a affirmé enquêter sur ces rapports d’incidents, qui ne toucheraient qu’un « sous-ensemble limité d’utilisateurs de Drive pour Desktop ». En attendant, il a fourni quelques conseils aux utilisateurs pour limiter les dégâts : ne pas cliquer sur « déconnecter le compte » dans Drive pour Desktop, et ne pas supprimer ou déplacer un dossier d’application spécifique nommé DriveFS.

Une récupération de données incertaine

Certes, Google propose plusieurs moyens de récupérer des fichiers supprimés, comme la vérification de la corbeille ou du panneau d’activité. Cependant, pour ce problème particulier, le panneau d’activité ne semble pas indiquer que les fichiers ont disparu, laissant les utilisateurs dans une impasse.