ChatGPT s’apprête à changer de ton et à se personnaliser davantage

Sam Altman promet plus de liberté et moins de restrictions pour que ChatGPT devienne un assistant plus proche des utilisateurs.

Entre ton amical et réponses froides, un équilibre difficile à trouver

OpenAI s’apprête à faire évoluer une nouvelle fois la personnalité de son célèbre assistant conversationnel. Depuis l’introduction de GPT-4, la voix de ChatGPT a oscillé, passant d’un ton très amical à des réponses plus sèches, puis inversement, sans jamais réellement trouver un équilibre satisfaisant pour l’ensemble de ses utilisateurs. Mais cette fois, le PDG Sam Altman promet un changement d’envergure, sans doute le plus marquant depuis la création du modèle.

Retour sur des mesures jugées trop restrictives

Ce revirement intervient après une année marquée par des critiques récurrentes sur la gestion des questions liées à la santé mentale. Les premiers utilisateurs ont parfois reproché à l’IA de manquer d’empathie ou de négliger certains signes avant-coureurs dans les discussions délicates. Pour répondre à ces inquiétudes, OpenAI avait alors instauré plusieurs garde-fous : incitation à faire des pauses lors d’échanges prolongés, refus d’apporter des conseils directs sur des problématiques personnelles complexes, ou encore modération accrue sur certains sujets sensibles.

Dans un message publié sur le réseau social X, Sam Altman précise : « Nous avions rendu ChatGPT très restrictif pour prendre soin des enjeux liés à la santé mentale. Nous comprenons que cela ait pu limiter l’utilité pour beaucoup d’utilisateurs, mais nous voulions être prudents face à la gravité du sujet ». Grâce à l’intégration de nouveaux outils de modération et à une meilleure maîtrise des risques, l’entreprise envisage désormais de relâcher la bride, estimant que « nous pouvons désormais assouplir ces restrictions en toute sécurité dans la plupart des cas. »

Personnalisation accrue et nouvelles fonctionnalités attendues

D’ici quelques semaines, une version revisitée de ChatGPT sera proposée. Selon Sam Altman, les utilisateurs pourront façonner davantage la personnalité de l’IA selon leurs préférences : des interactions très humaines, un style plus chaleureux voire « ami », ou encore l’emploi massif d’émojis. Cette souplesse existait déjà à la marge mais restait bridée par des garde-fous stricts.

Voici ce qui va changer concrètement pour les usagers :

• Plus grande liberté sur le ton adopté par ChatGPT.
• Diminution de l’auto-censure sur les sujets non sensibles.
• Possibilité d’accéder à des réponses plus personnalisées.

Vérification d’âge et contenu adulte : un pari risqué mais assumé

Parallèlement, une vérification d’âge plus stricte (« age-gating ») sera mise en place dès décembre. Cette mesure permettra, selon le principe « traiter les adultes comme des adultes », d’autoriser pour les utilisateurs vérifiés l’accès à davantage de contenus érotiques. Si cette orientation tranche avec la frilosité de concurrents comme Claude ou Gemini, elle expose aussi OpenAI à de nouveaux débats sur l’usage et l’éthique autour des IA génératives.

La stratégie rappelle celle adoptée avec Sora 2, qui a séduit par sa liberté créative. Reste à voir si cet assouplissement, entre innovation et prise de risque, saura convaincre sans provoquer un nouvel emballement polémique autour de l’intelligence artificielle conversationnelle.