L'FTC reproche à Amazon d'avoir volontairement augmenté le nombre de publicités indésirables, tandis qu'Apple maintient une certaine clarté sur ses pages. Qu'est-ce qui pourrait expliquer cette différence de politique publicitaire entre les deux géants de la tech ?
- Amazon traite particulièrement bien les pages de produits Apple, sans publicités indésirables.
- Les produits concurrents, comme Samsung et Microsoft, présentent de multiples publicités.
- Apple aurait demandé à Amazon de garder ses pages de produits exemptes de publicités en 2018.
- Apple admet avoir un accord avec Amazon pour limiter les publicités concurrentes sur ses pages de produits.
Amazon favorise-t-il Apple ?
Il semble que le géant du commerce électronique, Amazon, accorde un traitement privilégié aux pages de produits d’Apple. D’après une enquête menée par Insider, ces pages sont remarquablement exemptes de publicités indésirables, contrairement à celles de marques concurrentes comme Samsung ou Microsoft.
L’exception Apple
Selon Insider, les pages des produits Apple, tels que l’iPhone et l’iPad, présentent une disposition épurée, sans publicités ni recommandations. En revanche, les produits des marques concurrentes, notamment le Samsung Galaxy et le Microsoft Surface, affichent plusieurs bannières publicitaires et de nombreuses recommandations sponsorisées par d’autres marques.
Une demande d’Apple ?
Selon un email partagé par le Comité Judiciaire de la Chambre, Apple aurait demandé à Amazon en 2018 de garder ses pages de produits libres de toute pollution publicitaire. « Nous comprenons qu’Apple ne veut pas favoriser les ventes de marques concurrentes sur ses pages de recherche ou de détails », aurait écrit Jeff Wilke, alors PDG du commerce de détail d’Amazon.
Un accord entre Apple et Amazon
Apple a reconnu l’existence d’un accord avec Amazon qui empêche les autres entreprises d’acheter des publicités pour des « requêtes de marque spécifiquement liées à Apple » sur le marché d’Amazon. Toutefois, elles peuvent encore acheter des publicités pour des expressions clés comme « étui clavier pour iPad », mais pas pour « iPad » lui-même. « Le but des accords d’Apple était de créer la meilleure expérience client possible », a déclaré un représentant d’Apple. Il a ajouté que cet accord visait également à résoudre les problèmes de contrefaçon sur la plateforme.
L’avis de la rédaction
Cet accord entre Apple et Amazon soulève des questions sur la neutralité des plateformes de commerce électronique. Il est essentiel que les consommateurs soient conscients de ces pratiques pour faire des choix éclairés. La transparence devrait être la règle, et non l’exception.