Verizon règle une amende d’un million de dollars pour résoudre une enquête sur une panne du 911
Selon la FCC, l'incident survenu en 2022 a bloqué des centaines d'appels d'urgence. Quelles mesures peuvent être prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir ?
- Verizon a accepté de payer une amende de 1,05 million de dollars suite à une enquête de la FCC.
- Une panne de 911 a empêché des centaines d’appels d’urgence pendant près de deux heures en décembre 2022.
- Verizon s’engage à mettre en œuvre un plan de conformité pour se conformer aux règles de la FCC sur le 911.
- La FCC continue de veiller à ce que le public ait un accès fiable aux communications, y compris le 911.
Verizon écope d’une amende de 1,05 million de dollars
Suite à une enquête menée par la Federal Communications Commission (FCC), Verizon a accepté de payer une amende de 1,05 million de dollars pour avoir enfreint les règles de l’agence après une panne du service d’urgence 911.
Une panne qui a paralysé le service d’urgence
La panne, qui a duré une heure et quarante-quatre minutes en décembre 2022, a empêché des centaines d’appels d’urgence de parvenir à leur destinataire dans les États d’Alabama, de Floride, de Géorgie, de Caroline du Nord, de Caroline du Sud et du Tennessee, selon le rapport de la FCC.
Un plan de conformité pour respecter les règles de la FCC
En dépit des efforts de mitigation de Verizon suite à une panne similaire survenue deux mois plus tôt, « certaines défaillances se sont reproduites », selon la FCC. Dans le cadre de l’accord conclu, Verizon s’est engagé à mettre en œuvre un plan de conformité pour se conformer aux règles de la FCC relatives au 911, y compris des évaluations des risques et des mesures relatives à la sécurité.
“Lorsque vous appelez le 911 en situation d’urgence, il est essentiel que votre appel soit reçu”, a déclaré Jessica Rosenworcel, présidente de la FCC. “L’action d’aujourd’hui fait partie des efforts continus de la FCC pour garantir que le public dispose de communications fiables, y compris l’accès au 911.”
L’avis de la rédaction
Cette sanction à l’encontre de Verizon met en lumière l’importance de la fiabilité des communications d’urgence. Il est crucial que les opérateurs de télécommunication respectent les normes et les régulations en vigueur pour garantir la sécurité du public. L’engagement de Verizon à améliorer ses procédures est un pas dans la bonne direction, mais cette affaire rappelle que la vigilance est de mise pour éviter de tels incidents à l’avenir.