La CPSC accuse Amazon : responsabilité pour les articles dangereux des vendeurs tiers dévoilée !
Le commerçant devra rappeler les produits de son programme "Expédié par Amazon". Avec cette situation, vous demandez-vous comment cela pourrait affecter les consommateurs ?
- La CPSC américaine considère Amazon responsable des produits défectueux vendus sur sa plateforme.
- Plus de 400 000 produits vendus par Amazon présentent un « risque de produit substantiel ».
- Amazon n’a pas correctement informé les acheteurs des produits défectueux.
- Des actions similaires ont été prises contre eBay récemment.
Amazon tenu responsable des produits dangereux sur sa plateforme
La Commission de Sécurité des Produits de Consommation des États-Unis (CPSC) a statué que Amazon est responsable des produits dangereux ou défectueux vendus par des détaillants tiers via sa plateforme. La décision, prise à l’unanimité, stipule que plus de 400 000 produits vendus par le programme « Fulfilled by Amazon » représentent un « risque de produit substantiel« , chargeant ainsi le géant de la technologie de leur rappel légal.
Des notifications insuffisantes
La CPSC a également indiqué que Amazon n’a pas correctement informé les acheteurs à propos de ces produits défectueux et n’a pas incité ces derniers à retourner ou à détruire les articles en question.
Une décision attendue
Cette décision est le fruit de plusieurs années d’efforts, la CPSC ayant initialement poursuivi Amazon en juillet 2021. L’enquête portait sur des détecteurs de monoxyde de carbone qui ne fonctionnaient pas correctement, des sèche-cheveux sans protections contre l’électrocution et des vêtements de nuit pour enfants ne respectant pas les normes fédérales en matière d’inflammabilité. Suite à cette décision, Amazon doit soumettre des plans pour informer les clients à propos de ces produits défectueux et prendre des mesures pour leur retour ou leur destruction.
eBay dans le même bateau
Des actions similaires ont été prises contre eBay ces derniers mois. En septembre 2023, le département de la Justice a poursuivi eBay après la mise en vente de matériaux dangereux pour l’environnement sur le site du détaillant. En janvier 2024, l’entreprise a déboursé 59 millions de dollars pour régler un litige avec le DoJ concernant des machines à presser des pilules.
L’avis de la rédaction
Il est crucial pour les géants du commerce en ligne comme Amazon et eBay de prendre leur responsabilité au sérieux concernant la sécurité des produits vendus. Cette décision pourrait marquer un tournant dans la manière dont ces entreprises régulent les produits sur leurs plateformes, incitant à une plus grande vigilance et à des normes plus strictes pour garantir la sécurité du consommateur.