Fortnite : comment demander un remboursement pour les articles indésirables, il est encore temps !
La date limite a été repoussée jusqu'au 29 février 2024. Prévoyez-vous de tirer profit de ce délai supplémentaire ?
Tl;dr
- Les joueurs de Fortnite aux États-Unis peuvent demander un remboursement pour des achats indésirables.
- La Federal Trade Commission a prolongé le délai pour les demandes jusqu’à fin février.
- Epic Games a été condamné à rembourser environ 245 millions de dollars.
- Cette affaire a conduit Epic Games à modifier sa politique de sauvegarde des informations de paiement.
Remboursement pour les joueurs de Fortnite
Les joueurs américains de Fortnite qui estiment avoir été facturés pour des achats non désirés lors de leur partie ont jusqu’à fin février pour demander un remboursement. Cette possibilité est offerte par la Federal Trade Commission (FTC), qui a prolongé le délai initialement fixé à janvier.
Un règlement contre Epic Games
Cette procédure a été lancée en septembre 2023, après que la FTC a conclu un règlement avec Epic Games. Ce dernier a été condamné à rembourser environ 245 millions de dollars uniquement en remboursements. La FTC a notifié cette possibilité à environ 37 millions d’utilisateurs de Fortnite éligibles.
Comment demander un remboursement ?
Le formulaire de demande de remboursement est disponible sur le site officiel de la FTC. Pour être éligible, vous devez avoir été facturé en monnaie du jeu pour des produits que vous n’aviez pas l’intention d’acheter entre janvier 2017 et septembre 2022. Les enfants qui ont été facturés en utilisant le compte de leurs parents sans supervision adulte entre janvier 2017 et novembre 2018 sont également éligibles.
Conséquences pour Epic Games
Il est important de noter que certains utilisateurs facturés ont vu leur compte bloqué après avoir cherché du soutien auprès d’Epic Games ou tenté de régler les charges avec leur compagnie de carte de crédit. Suite à cette affaire, Epic Games a changé sa politique sur la sauvegarde des informations de paiement et proposera désormais des options plus directes pour sauvegarder ou non ces informations.
L’avis de la rédaction
Cette affaire souligne l’importance d’une régulation efficace dans le secteur des jeux vidéo. Elle rappelle également aux parents la nécessité de surveiller l’utilisation que font leurs enfants de ces plateformes. Epic Games a été contraint d’assumer ses responsabilités, mais il est également de notre devoir, en tant que consommateurs, d’être vigilants.