La société a dévoilé sa nouvelle politique de révision qui sera rétroactivement appliquée aux anciennes publications. Quels changements cela pourrait-il entraîner pour les utilisateurs?
Tl;dr
- OpenTable va afficher les prénoms et photos de profil des utilisateurs dans les avis.
- Ce changement s’applique également aux anciens avis.
- Il vise à augmenter la transparence et la confiance dans les avis.
- Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations ou supprimer leurs avis avant la mise en œuvre.
OpenTable vers une politique de transparence accrue
Dès le mois prochain, le service de réservation de restaurants en ligne, OpenTable, va opérer un changement majeur dans sa politique d’avis. Les pages des restaurants ne comporteront plus d’avis anonymes. Les prénoms et photos de profil des utilisateurs figureront désormais sur tous les avis, y compris les anciens, comme l’a révélé BleepingComputer.
Une réponse à une demande des utilisateurs
Cette décision découle d’une volonté de répondre aux attentes des utilisateurs. En effet, OpenTable a déclaré dans un courriel : « Nous avons entendu de votre part, nos clients, que la confiance et la transparence sont importantes lors de la consultation des avis« . Selon BleepingComputer, il sera désormais facile d’associer un mauvais avis avec les réservations des clients à partir de leur prénom et de la date de publication.
Des réactions mitigées attendues
Cette nouvelle règle pourrait renforcer la crédibilité des avis négatifs. Cependant, elle risque également de déconforter, voire de trahir, des utilisateurs qui souhaitaient exprimer librement leur mécontentement sans craindre de répercussions. Toutefois, les utilisateurs ont la possibilité de modifier leurs informations ou de supprimer leurs avis avant le 22 mai.
L’avis de la rédaction
Cette décision d’OpenTable est audacieuse et pourrait changer la donne dans le secteur des avis en ligne. Si elle peut soulever des inquiétudes en termes de vie privée, elle apporte une réponse concrète à la question de la transparence et de la crédibilité des avis. Reste à voir comment les utilisateurs accueilleront ce changement.